Dział pomocy środowiskowej

Kierownik Działu:  Ewa Kaplicka  tel. 62 50-28-237
p.o. Z-cy Kierownika Działu: Małgorzata Tomalak tel. 62 50-28-221

Godziny przyjęć pracowników socjalnych i Kierownika Działu:
pok. nr 1 od 7:00 do 15:00
Telefon kontaktowy: centrala: 62 592-11-22

pok. 1    62 50-28-201 (pokój dyżurujący)
pok. 21   62 50-28-221
pok. 22   62 50-28-222
pok. 29   62 50-28-229
pok. 30   62 50-28-230
pok. 31   62 50-28-231
pok. 32   62 50-28-232

e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-67392-51063-BCWEU-19

Prawo do świadczeń z pomocy społecznej przysługuje osobom posiadającym obywatelstwo polskie mającym miejsce zamieszkania i przebywającym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej: cudzoziemcom mającym miejsce zamieszkania i przebywającym na terytorium  Rzeczypospolitej Polskiej; na podstawie zezwolenia na pobyt stały, zezwolenia na pobyt rezydenta długoterminowego Unii Europejskiej, zezwolenia na pobyt czasowy, lub w związku z uzyskaniem Rzeczypospolitej Polskiej statusu uchodźcy lub ochrony uzupełniającej, w związku z uzyskaniem Rzeczypospolitej Polskiej zgody na pobyt ze względów humanitarnych lub zgody na pobyt tolerowany – w formie schronienia, posiłku, niezbędnego ubrania oraz zasiłku celowego.

Prawo do świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej przysługuje:

- osobie samotnie gospodarującej, której dochód nie przekracza kwoty 1010 zł

- osobie w rodzinie, w której dochód na osobę nie przekracza kwoty 823 zł

Pomocy społecznej udziela się osobom i rodzinom na zasadach określonych w ustawie o pomocy społecznej w szczególności z powodu:

1.     ubóstwa;

2.     sieroctwa;

3.     bezdomności;

4.     bezrobocia;

5.     niepełnosprawności;

6.     długotrwałej lub ciężkiej choroby;

7.     przemocy domowej;

7a) potrzeby ochrony ofiar handlu ludźmi:

8.     potrzeby ochrony macierzyństwa lub wielodzietności;

9.     bezradności w sprawach opiekuńczo-wychowawczych i prowadzenia gospodarstwa domowego, zwłaszcza w rodzinach niepełnych lub wielodzietnych;

10.   (uchylony)

11.  trudności w integracji cudzoziemców, którzy uzyskały status uchodźcy lub ochronę uzupełniającą

12.  trudności w przystosowaniu do życia po zwolnieniu z zakładu karnego;

13.  alkoholizmu lub narkomanii;

14.  zdarzenia losowego i sytuacji kryzysowej;.

15.  klęski żywiołowej lub ekologicznej.

W szczególnie uzasadnionych przypadkach osobie albo rodzinie o dochodach przekraczających kryterium dochodowe może być przyznany specjalny zasiłek celowy w wysokości nieprzekraczającej odpowiednio kryterium dochodowego osoby samotnie gospodarującej lub rodziny 

Pomoc w zakresie dożywiania w związku z rządowym programem "Posiłek w szkole i w domu" na lata 2024-2028, może być przyznana nieodpłatnie, gdy dochód rodziny nie przekracza kwoty 1646,00 zł  na osobę w rodzinie, natomiast w przypadku osoby samotnie gospodarującej dochód nie może przekroczyć 2020,00 zł.

Rodzaj, forma i rozmiar świadczenia dostosowywane są  nie tylko do okoliczności  uzasadniających  przyznanie pomocy, ale także  do celów i możliwości  pomocy społecznej.

W razie wystąpienia rażących dysproporcji między wysokością dochodu a rzeczywistą sytuacją majątkową stwierdzoną przez pracownika socjalnego, kierownik ośrodka pomocy społecznej może odmówić przyznania świadczeń z pomocy społecznej.

Decyzje o przyznaniu lub odmowie świadczeń z pomocy społecznej wydawane są w formie pisemnej. Osoby lub rodziny korzystające ze świadczeń pomocy społecznej są obowiązane niezwłocznie poinformować organ, który przyznał świadczenie, o każdej zmianie w ich sytuacji osobistej, dochodowej i majątkowej, która wiąże się z podstawą do przyznania świadczenia. Od decyzji wydanej przez Ośrodek przysługuje klientowi prawo odwołania do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Kaliszu za pośrednictwem Dyrektora MOPS w terminie 14 dni od daty odbioru decyzji.

Dział Pomocy Środowiskowej, oferuje pomoc świadczoną w formie pieniężnej lub niepieniężnej. Świadczenia pieniężne to wypłacane w formie środków finansowych wsparcie z zakresu zabezpieczenia społecznego, dostępne formy zależą od indywidualnej sytuacji i potrzeb danej osoby.

Świadczeniami pieniężnymi są: zasiłek stały, zasiłek okresowy, zasiłek celowy,  specjalny zasiłek celowy i zasiłek celowy na zasadach zwrotu, zasiłek celowy na pokrycie wydatków powstałych w wyniku zdarzenia losowego, klęski żywiołowej lub ekologicznej. Realizacja świadczeń pieniężnych następuje  na  wskazane przez klienta konto bankowe (w wyjątkowych sytuacjach przekazem pocztowym), w terminie określonym w decyzji administracyjnej. Świadczenia realizowane w formie talonów towarowych odbierane są w wyznaczonym w decyzji  terminie w siedzibie MOPS.

Świadczenia niepieniężne to formy wsparcia z zakresu pomocy społecznej, które nie maja formy gotówki.

Świadczeniami niepieniężnymi są: pomoc w postaci schronienia, posiłku, odzieży, sprawienie pogrzebu, poradnictwo i pomoc instytucjonalna (np. skierowanie do dps),  praca socjalna, opłacenie składek na ubezpieczenie zdrowotne.

MOPS w Ostrowie Wielkopolskim informuje, że istnieje możliwość skorzystania z pomocy żywnościowej (rzeczowej) w ramach Programu Fundusze Europejskie na Pomoc Żywnościową 2021 – 2027. Program opiera się na zapewnieniu osobom najbardziej potrzebującym m.in. podstawowej pomocy żywnościowej w formie paczek żywnościowych.
Do pomocy żywnościowej w ramach FEPŻ 2021 – 2027 uprawnia:

• dochód nieprzekraczający 265% kryterium dochodowego określonego w ustawie o pomocy społecznej, który w przypadku osoby samotnie gospodarującej nie może przekroczyć kwoty 2676,50 zł, a w przypadku osoby w rodzinie nie może przekroczyć kwoty 2.180,95 zł;
• oraz wystąpienie przynajmniej jednej z przesłanek, o których mowa w art.7 cyt. ustawy o pomocy społecznej m.in. niepełnosprawności, bezdomności, i inne.

Więcej informacji na temat Programu FEPŻ 2021-2027 można uzyskać pod adresem: https://www.gov.pl/web/rodzina/fundusze-europejskie-na-pomoc-zywnosciowa-2021-2027 lub http://www.fepz.gov.pl
W przypadku chęci skorzystania z pomocy żywnościowej w ramach programu FEPŻ informacji udzielają pracownicy socjalni.

Tryb przyznania świadczenia z pomocy społecznej składa się z następujących etapów:

1. Zgłoszenie wniosku o udzielenie pomocy:
   Osobiste ( pok. nr 1), pisemne ( listownie lub do skrzynki pocztowej przed siedzibą MOPS) lub telefoniczne zgłoszenie osoby ubiegającej się o pomoc do pracownika socjalnego (zgłoszenie może nastąpić z urzędu lub może go dokonać przedstawiciel ustawowy lub inna osoba za zgodą ubiegającego się o pomoc)
2. Sporządzenie wywiadu środowiskowego i planu pomocy:
   Pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy w ciągu 14 dni roboczych od daty wszczęcia postępowania, a w sprawach pilnych (m.in. zagrażających życiu, zdrowiu klienta) w terminie 2 dni. Celem wywiadu środowiskowego jest rozeznanie sytuacji bytowej, rodzinnej, zdrowotnej i mieszkaniowej osoby (rodziny) ubiegającej się o pomoc,
3. Sporządzenie decyzji przyznającej świadczenie i wydanie jej osobie ubiegającej się o pomoc społeczną.
4. Realizacja przyznanych świadczeń.