Dział usług opiekuńczych

Kierownik Działu Usług Opiekuńczych - Katarzyna Modrzyńska

Zastępca kierownika działu – Paulina Rapacz

pok. nr 3  tel. kontaktowy 62 50 28 203

Pracownicy socjalni

pok.3  -  tel. 62 50 28 238

pok.4 –- tel. 62 50 28 216, 62 50 28 243

Organizacja pracy opiekunek

pok. 2 – tel. 62 50 28 202

Płatności

pok.33 -  tel. 62 50 28 233

Godz. przyjęć: od poniedziałku do piątku od 7.00 do 15.00

Telefon kontaktowy: centrala: 62 592-11-22
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-67392-51063-BCWEU-19

Usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze należą do zadań własnych gminy o charakterze obowiązkowym, natomiast specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi oraz specjalistyczne usługi opiekuńcze dla dzieci i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi należą do zadań zleconych gminy.

Pomoc w formie usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi lub specjalistycznych usług opiekuńczych dla dzieci i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi jest świadczona osobom samotnym, samotnie gospodarującym, które ze względu na wiek, chorobę lub z innych przyczyn wymagają pomocy ze strony innych osób. Usługi te świadczone są również osobom wymagającym pomocy innych osób, których rodzina nie jest w stanie zapewnić niezbędnego wsparcia

Udzielenie pomocy w formie usług opiekuńczych oraz specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi następuje po przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego przez pracownika socjalnego w miejscu zamieszkania (bądź czasowego pobytu osoby zainteresowanej).

Usługi opiekuńcze obejmują w szczególności pomoc w:

• higienie osobistej osoby leżącej,
• utrzymaniu mieszkania podopiecznego w czystości ( bieżące porządki),
• zakupie artykułów żywnościowych, środków higieny osobistej, artykułów przemysłowych z  zasobów finansowych podopiecznego oraz rozliczanie się z otrzymanych pieniędzy,
• załatwianie spraw bieżących (wezwanie lekarza, pielęgniarki, dostarczenie leków z apteki, dokonywanie bieżących opłat),
• przygotowanie posiłków oraz karmienie osoby z niedowładem,
• przynoszenie opału i palenie w piecu,
• wykonywanie innych czynności zleconych przez pracownika Działu Usług Opiekuńczych lub przez Dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostrowie Wielkopolskim.

Specjalistyczne usługi opiekuńcze obejmują:

• pielęgnację jako wsparcie procesu leczenia,
• w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmiana opatrunków, pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych, a także w utrzymaniu higieny,
• pielęgnacja ran przewlekłych i odleżyn,
• działania opiekuńczo-wychowawcze,
• działania rehabilitacyjne,
• działania profilaktyczne,
• przygotowanie posiłków dla podopiecznego o odpowiedniej diecie w stosunku do schorzenia, odpowiedniej konsystencji,
• pomiar ciśnienia, cukru we krwi, w sytuacjach tego wymagających,
• działania promujące zdrowie.

Natomiast specjalistyczne usługi opiekuńcze dla dzieci i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi obejmują:

• uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności społecznego funkcjonowania, motywowania do aktywności, leczenia i rehabilitacji, prowadzenia treningów samoobsługi i umiejętności społecznych oraz interwencje i pomoc w życiu w rodzinie
• Dostęp do zajęć rehabilitacyjnych i rewalidacyjno-wychowawczych w zależności od potrzeb, między innymi: logopedy, psychologa, pedagoga.

Usługi opiekuńcze, specjalistyczne usługi opiekuńcze lub specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi są świadczone od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00 lub 8:00 do 16:00. Usługi świadczone są również w godzinach popołudniowych oraz w soboty, niedziele i święta osobom, które ze względu na stan zdrowia wymagają takiej formy wsparcia.

Dokumenty wymagane do ubiegania się o pomoc w formie usług opiekuńczych

Aby ubiegać się o pomoc w formie usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych lub specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi, należy złożyć:

1. Wniosek (załącznik nr 1).
2. Zaświadczenie lekarskie:
• w przypadku ubiegania się o pomoc w formie usług opiekuńczych – zaświadczenie od lekarza podstawowej opieki zdrowotnej potwierdzające konieczność zapewnienia pomocy osoby drugiej w codziennym funkcjonowaniu;
• w przypadku ubiegania się o pomoc w formie specjalistycznych usług opiekuńczych – zaświadczenie od lekarza specjalisty określające rodzaj schorzenia oraz konieczność świadczenia usług;
• w przypadku ubiegania się o pomoc w formie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi – zaświadczenie od lekarza psychiatry potwierdzające, że osoba wymaga przyznania specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi (wzór zaświadczenia - załącznik nr 2);
• w przypadku dzieci do 16. roku życia – zaświadczenie od lekarza neurologa lub psychiatry potwierdzające, że dziecko wymaga przyznania specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi (wzór zaświadczenia - załącznik nr 3).
3. Zaświadczenie o dochodach netto osoby ubiegającej się o usługi, z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku.
4. Dokumenty potwierdzające inne dochody, np. decyzję o przyznaniu zasiłku pielęgnacyjnego, dodatku mieszkaniowego, zasiłku stałego itp.
5. Zaświadczenia o dochodach netto osób prowadzących wspólne gospodarstwo domowe z osobą ubiegającą się o pomoc.
   W przypadku istnienia osób zobowiązanych do alimentacji lub sprawowania opieki – dokumenty potwierdzające ich sytuację zawodową lub zdrowotną. Osoby te zobowiązane są przedłożyć zaświadczenie o zatrudnieniu, a w przypadku choroby – orzeczenie o stopniu niepełnosprawności.

Powyższe dokumenty należy złożyć w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Ostrowie Wielkopolskim, pokój nr 1.

Odpłatność za usługi

Szczegółowe warunki przyznawania i odpłatności za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze oraz warunki częściowego lub całkowitego zwalniania z opłat i tryb ich pobierania określa Uchwała Nr XLIII/557/2009 Rady Miejskiej Ostrowa Wielkopolskiego z dnia 29 grudnia 2009 r. (Dz. Urz. Woj. Wielkopolskiego z 2010 r. Nr 52, poz. 1182).

Koszt jednej godziny usług ustalany jest corocznie w drodze zarządzenia Prezydenta Miasta Ostrowa Wielkopolskiego na okres od 1 kwietnia danego roku do 31 marca roku następnego. Od dnia 1 kwietnia 2026 r. do 31.03.2027r. koszt jednej godziny usługi wynosi 61,74 zł.

Odpłatność za świadczone usługi jest uzależniona od sytuacji dochodowej osoby korzystającej z pomocy i ustalana zgodnie z obowiązującymi kryteriami dochodowymi określonymi w ustawie o pomocy społecznej. Obecnie kryterium dochodowe wynosi:

• 1010 zł – dla osoby samotnie gospodarującej,
• 823 zł – na osobę w rodzinie.

Wysokość odpłatności za usługi określa poniższa tabela.

Natomiast szczegółowe warunki przyznawania i odpłatności za specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi oraz specjalistyczne usługi opiekuńcze dla dzieci i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi reguluje Rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 roku w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (z późn. zm.).

Koszt za 1 godzinę specjalistycznej usługi dla osób z zaburzeniami psychicznymi ustalony jest na okres jednego roku. Koszt ten na okres od 01.01.2026 roku do 31.12.2026 roku wynosi 62 zł. Klient ponosi odpłatność uzależnioną od dochodu, zgodnie z poniższą tabelą.

Koszt za 1 godzinę specjalistycznej usługi dla dzieci i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi ustalany jest na okres od 01.01.2026r. do 31.12.2026r. i wynosi 130,00 zł. Klient ponosi odpłatność uzależnioną od dochodu, zgodnie z poniższą tabelą:

Wskaźniki odpłatności w procentach ustalone od ceny specjalistycznej usługi za 1 godzinę dla: